FAQs

¿Qué ocurre si eliminamos un contenido de la plataforma y queremos saber sus pases?

En este caso hay que incluir las dos posibles opciones de borrado de contenido: que se haya hecho automáticamente en la plataforma a través de haber vencido la fecha de caducidad o que lo haya eliminado directamente el usuario.

En ambos casos, los contenidos permanecerán consultables en la sección de estadísticas. Es más, aunque se eliminen definitivamente del apartado Contenidos eliminados, seguirán estando en la sección de Estadísticas por contenido para consultar los pases que registraron.

De la misma forma que en Estadísticas, en la sección de Informes podremos consultar la emisión del contenido hasta el momento en el que se dejan de recoger sus pases, ya que una vez que se ha registrado el servidor guarda el dato y es extraíble en un informe.

¿Qué se muestra en estadísticas si retiramos un contenido de una campaña?

En este caso, al retirar un contenido, éste dejará de contabilizar pases en las Estadísticas por campaña. Por lo tanto, los demás contenidos de dicha campaña sustituirán su espacio de emisión como si este contenido no existiera.

Esto hace que dependiendo las particularidades del contenido y de la distribución asignada, se recojan más o menos pases (ej: en función de la duración del contenido, del ratio asignado, etc).

Es interesante conocer que las campañas tienen una opción de “Ocultar contenido expirado” que nos servirá para esconder los contenidos cuyo periodo de emisión ya haya finalizado y así poder visualizar solamente los contenidos vigentes.

Para conocer más acerca de esta acción, consulta la sección Campañas.

Si damos de baja un player de plataforma, ¿Podemos seguir viendo las estadísticas que se recogieron?

Si un player se elimina de la plataforma, las Estadísticas por player de ese equipo dejan de estar disponibles.

Sin embargo, si accedemos a las Estadísticas de contenidos o de campañas que tenía ese player asignadas, sí que se mantienen el número de pases que se habían registrado hasta el momento de la baja del player, aunque no se mostrará el nombre que tenía dicho player.